01
客服邮箱
contact@latest-hthui.com.cn
适合需要附上材料的问题：登录版本轮换状态查询、某场比赛比分的收录来源追溯、备案信息查询。邮件能带截图和文字描述，复杂问题走这条最省事。
写之前可以顺手带上
- 涉及的赛事与比赛轮次，越具体定位越快
- 设备类型，以及当前处在已上线还是轮换中的版本阶段
- 问题出现时的界面截图或文字描述
06 / 咨询服务
版本、数据与合作
三条路都有人接
华体会中国官方主站同时接待个人用户和机构伙伴。你可以来确认当前该用哪个登录版本、弄清一场比赛的比分是怎么收录进来的，也可以带着合作想法直接找过来。工作日 9:00–18:00 有人值守，平均首次响应不超过 4 小时。
三条渠道，各管一类问题
不确定该找谁，先看问题属于哪一类。
02
客服电话
400-7771-3640
适合需要当场问清的事：当前登录版本还要不要换、订阅的开赛提醒没有收到、安装客户端时卡在某一步。
通话前可以想好
- 手机或电脑上的具体表现
- 订阅的球队与提醒类型
- 版本阶段与你上次更新的时间点
03
通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街58号
用于书面资料寄送，以及需要确认站点所属地区时的通信往来。赛事编辑与校对团队在呼和浩特长期办公。
寄送前建议
- 先发一封邮件说明来意与寄送内容
- 注明你的联系人与回寄需求
什么时候能得到回复
服务时段是每个工作日的 9:00–18:00。事项按性质排顺序处理，材料齐全的会明显快一些；非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日上午优先看。
-
01
日常使用咨询
订阅设置、提醒没到、账号在多台设备间切换这类问题，当天优先处理。
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02
数据来源与版本查询
附上轮次或比赛场次，能一次定位到对应记录，省掉几轮来回确认。
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03
商务合作洽询
由对接同事单独回复，通常需要你先说明合作方向和期望的推进节奏。
可以谈的三类合作
机构伙伴常问的方向，落在数据、内容与渠道三块。
服务范围与站点信息
站点由内蒙古团队长期运营，服务覆盖 31 个省级区域，累计注册用户 260 万。26 名赛事编辑与 8 名校对按足球、篮球两条线分组值班，与 18 家数据机构、12 家体育媒体保持长期协作。
- 服务范围
- 31 个省级区域
- 注册用户
- 260 万
- 运营地区
- 内蒙古 · 呼和浩特
- 备案号
- 蒙ICP备32843001号
服务范围覆盖 31 个省级区域
来信前，先把这几样准备好
一次把话说清，比来回几轮更快。
- 问题涉及的赛事、轮次或比赛场次，能定位到具体某一场最好
- 设备类型，以及当前版本处在已上线、轮换中还是即将下线阶段
- 订阅过的球队与提醒类型，便于排查推送为什么没到
- 合作类洽询请写明对接方向、期望节奏，以及方便回复的联系方式
拿不准要写什么，可以先把问题描述清楚发到客服邮箱，需要补充材料时会有同事告诉你。订阅提醒会产生哪些数据、内容转载和使用规则分别写在隐私声明与使用协议里；版本阶段的说明可以先去使用指南翻一遍，回到首页则能确认当轮比分和接下来几天的赛程安排。